Frequently Asked Questions (FAQ)

தீம் வாங்கும் முன் எங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் சில பொதுவான கவலைகள் கீழே உள்ள கேள்விகள்.
உங்களிடம் வேறு கேள்விகள் இருந்தால், example@domain.com க்கு அனுப்பவும்.

உதவி தேவை?

உடனடி உதவி தேவைப்படும் சிக்கல் அல்லது கேள்வி இருந்தால், வாடிக்கையாளர் சேவை பிரதிநிதியுடன் நேரலையில் அரட்டை அடிக்க கீழே உள்ள பொத்தானைக் கிளிக் செய்யலாம்.

நாங்கள் கிடைக்கவில்லை என்றால், எங்களுக்கு ஒரு மின்னஞ்சலை அனுப்பவும், நாங்கள் 20-36 மணிநேரத்திற்குள் உங்களைத் தொடர்புகொள்வோம்!

விற்பனைக்கு முந்தைய கேள்விகள்

ஆம் அது இருக்கும்

பின்வரும் படிகளைப் பின்பற்றுவதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளவும்:

1/ themeforest.net இலிருந்து தொகுப்பைப் பதிவிறக்கவும் (கோப்பு ஜிப் வடிவத்தில் உள்ளது)

2/ நீங்கள் பதிவிறக்கிய கோப்பைப் பிரித்தெடுக்கவும் (இந்த படிநிலையை மறந்துவிடாதீர்கள்).

3/ இந்தக் கோப்பைக் கண்டறியவும்: ella-xxx-sections-ready.zip கோப்புறையில் Ella Sections Ready xxx, பிறகு நீங்கள் ella-xxx-sections-ready.zip கோப்பை உங்கள் Shopify ஸ்டோரில் பதிவேற்ற வேண்டும்.

- நீங்கள் எல்லா RTL பதிப்பைப் பயன்படுத்த விரும்பினால். தயவு செய்து இந்தக் கோப்பைக் கண்டறியவும்: ella-xxx-sections-ready-rtl.zip கோப்புறையில் Ella Sections Ready xxx RTL, பிறகு நீங்கள் ella-xxx-sections-ready-rtl.zip கோப்பை உங்கள் Shopify ஸ்டோரில் பதிவேற்ற வேண்டும்.

- நீங்கள் குழந்தை தீம் நிறுவ விரும்பினால், தொடர்புடைய தீம் கோப்புறைக்குச் செல்லவும்

உங்கள் நேரத்தைச் சேமிக்கவும், எங்கள் ஆதரவை விரைவாகப் பெறவும், பின்வரும் படிகளைப் பின்பற்றவும்:

  • எங்களுக்காக ஒரு பணியாளர் கணக்கை உருவாக்கவும் (தீம்கள் அனுமதி மற்றும் அமைப்புகளின் அனுமதியுடன்) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
  • நீங்கள் பெறும் சிக்கலுக்கான ஸ்கிரீன் ஷாட் அல்லது வீடியோவைப் பிடிக்கவும்.
  • நீங்கள் எந்த டெம்ப்ளேட் மற்றும் பதிப்பைப் பயன்படுத்துகிறீர்கள் என்பதைக் குறிப்பிடவும்.
  • சிக்கலை எவ்வாறு மீண்டும் உருவாக்குவது என்பதை தெளிவாக விவரிக்கவும்.
  • அனைத்து தகவல்களையும் (பணியாளர் கணக்கு, ஸ்கிரீன்ஷாட், வீடியோ, டெம்ப்ளேட் பெயர் மற்றும் பதிப்பு, சிக்கல்களின் விளக்கம், இணைப்பு) அனுப்பவும் email@domain.com

ஆம், தேவைப்பட்டால் டெம்ப்ளேட்டை நிறுவ நாங்கள் உங்களுக்கு உதவுவோம்

ஆம், நாங்கள் செய்கிறோம். உங்கள் தனிப்பயனாக்குதல் கோரிக்கைகளை email@domain.com க்கு அனுப்பவும், நாங்கள் எங்கள் மேற்கோளை உங்களுக்கு வழங்குவோம். நன்றி.

பொதுவாக வார இறுதி நாட்களில், அவசரச் சூழ்நிலைகளைத் தவிர, நாங்கள் ஆதரவை வழங்க மாட்டோம். இதுபோன்ற சமயங்களில், உங்கள் மின்னஞ்சலில் "அவசரமானது" என்று மட்டுமே குறிக்க வேண்டும், விரைவில் உங்களைத் தொடர்புகொள்வோம்.

1/ எங்களுக்காக ஒரு பணியாளர் கணக்கை உருவாக்கவும் (தீம்கள் அனுமதி மற்றும் அமைப்புகளின் அனுமதியுடன்) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members

2/ நீங்கள் பெறும் சிக்கலுக்கான ஸ்கிரீன் ஷாட் அல்லது வீடியோவைப் பிடிக்கவும்.

3/ நீங்கள் எந்த டெம்ப்ளேட் மற்றும் பதிப்பைப் பயன்படுத்துகிறீர்கள் என்பதைக் குறிப்பிடவும்.

4/ சிக்கலை எவ்வாறு மீண்டும் உருவாக்குவது என்பதை தெளிவாக விவரிக்கவும்.

5/ ஆதரவு டிக்கெட்டை இங்கே சமர்ப்பிக்கவும்: https://halosoft.ticksy.com/ . எங்கள் ஆதரவு குழு விரைவில் உங்களைத் தொடர்பு கொள்ளும், காத்திருக்க எங்களுக்கு உதவுங்கள்.

Email us at connect@matangipetals.com with your order number and reason for return. We'll provide you with return instructions and our return address.

தொழில்நுட்பம் + தீம் கேள்விகள்

உங்கள் பிராண்டின் நுண்ணறிவை உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு வழங்க மேலடுக்கு உரையைப் பயன்படுத்தவும். உங்கள் நடை மற்றும் கதையுடன் தொடர்புடைய படம் மற்றும் உரையைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.

உங்கள் பிராண்டின் நுண்ணறிவை உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு வழங்க மேலடுக்கு உரையைப் பயன்படுத்தவும். உங்கள் நடை மற்றும் கதையுடன் தொடர்புடைய படம் மற்றும் உரையைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.

உங்கள் பிராண்டின் நுண்ணறிவை உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு வழங்க மேலடுக்கு உரையைப் பயன்படுத்தவும். உங்கள் நடை மற்றும் கதையுடன் தொடர்புடைய படம் மற்றும் உரையைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.

உங்கள் பிராண்டின் நுண்ணறிவை உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு வழங்க மேலடுக்கு உரையைப் பயன்படுத்தவும். உங்கள் நடை மற்றும் கதையுடன் தொடர்புடைய படம் மற்றும் உரையைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.

உங்கள் பிராண்டின் நுண்ணறிவை உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு வழங்க மேலடுக்கு உரையைப் பயன்படுத்தவும். உங்கள் நடை மற்றும் கதையுடன் தொடர்புடைய படம் மற்றும் உரையைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.

உங்கள் பிராண்டின் நுண்ணறிவை உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு வழங்க மேலடுக்கு உரையைப் பயன்படுத்தவும். உங்கள் நடை மற்றும் கதையுடன் தொடர்புடைய படம் மற்றும் உரையைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.

உங்கள் பிராண்டின் நுண்ணறிவை உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு வழங்க மேலடுக்கு உரையைப் பயன்படுத்தவும். உங்கள் நடை மற்றும் கதையுடன் தொடர்புடைய படம் மற்றும் உரையைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.

உங்கள் பிராண்டின் நுண்ணறிவை உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு வழங்க மேலடுக்கு உரையைப் பயன்படுத்தவும். உங்கள் நடை மற்றும் கதையுடன் தொடர்புடைய படம் மற்றும் உரையைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.

உங்கள் பிராண்டின் நுண்ணறிவை உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு வழங்க மேலடுக்கு உரையைப் பயன்படுத்தவும். உங்கள் நடை மற்றும் கதையுடன் தொடர்புடைய படம் மற்றும் உரையைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.

Meditation & Vigraha

Yes—if you want to meditate longer and feel more comfortable, you need proper support. You might start with a cushion or mat, but once you use a dedicated yoga bed or meditation chair, you’ll notice a big difference in focus, posture, and relaxation.

by asking how you usually sit. If you prefer a cross-legged or kneeling position, look for a chair that supports your lower back and keeps your hips aligned. At Matangi Petals, we offer several options—each designed to suit different body types and preferences.

Yes. You care about the planet, and so do we. At Matangi Petals, we use natural, non-toxic materials in all our products. Our yoga beds and chairs are crafted with sustainability and durability in mind—so you feel good inside and out.

You use a yoga bed for lying down, stretching, and restorative poses. It offers soft, full-body support—perfect for savasana, breathwork, or relaxation. A meditation chair, on the other hand, helps you sit comfortably during long sessions. It gives your back proper support while keeping your posture aligned and grounded.

You place the Raja Matangi idol in your vehicle to invite divine guidance and protection during travel. It helps you feel spiritually grounded, safe, and calm while driving.

While these idols are specially designed for vehicle use, you can also place them in your home, altar, or office space if you prefer. Their blessings and spiritual energy extend beyond the road.

You can choose from three types:

  • Matangi Brass Idol – sturdy and traditional
  • Matangi Silver Idol – elegant and symbolic
  • Matangi Silver Electroformed Idol – lightweight with high-quality detailing

Yes. Silver and electroformed silver idols are durable and resistant to temperature changes inside vehicles. Just avoid harsh cleaning chemicals and direct contact with moisture.

திருப்திகரமான பதில்களைக் கண்டுபிடிக்க முடியவில்லையா? ஆதரவைத் தொடர்பு கொள்ளவும்